Tο ηλεκτρονικό κατάστημα «Jewelor» προβάλλει και διαθέτει μέσω Διαδικτύου τα προϊόντα της Ελληνικής εταιρείας «Παλουκίδου Μαρία & ΣΙΑ ΟΕ», που εδρεύει στην οδό Παναγίας Φανερωμένης 59 και έχει ΑΦΜ 999546525. Θα σας παρακαλούσαμε να βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και περιήγησή σας στην εξής ιστοσελίδα συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεσή σας με αυτούς.

Όροι Χρήσης

Η jewelor.gr διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει στις αναγκαίες τροποποιήσεις μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις των συναλλαγών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος σύμφωνα με τις ανάγκες της και το γενικότερο συναλλακτικό περιβάλλον. Η jewelor.gr είναι υποχρεωμένη να ενημερώνει τους χρήστες για τις τροποποιήσεις αυτές καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή μέσα από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

Περιορισμός Ευθύνης

Αν υπάρξει καθυστέρηση στην παράδοση κάποιας παραγγελίας, το jewelor.gr μπορεί να θεωρηθεί υπόλογο μόνο σε περίπτωση που προκάλεσε το ίδιο την καθυστέρηση με δόλο ή αμέλειά του. Δεν φέρει, συνεπώς, ευθύνη για καθυστερήσεις ή λάθη που δεν άπτονται του ίδιου αλλά τρίτων (λ.χ. της εταιρείας ταχυμεταφορών). Ακόμα, το jewelor.gr ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα για μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Επίσης, δεν μπορεί να εγγυηθεί τη διαθεσιμότητα των προϊόντων σε κάθε χρονική περίοδο αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των καταναλωτών σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ενός προϊόντος.

Σε ό,τι αφορά το τεχνικό σκέλος, το ηλεκτρονικό κατάστημα  jewelor.gr δεν ευθύνεται για όσα τεχνικά προβλήματα προκύψουν κατά την περιήγηση στο δικτυακό του τόπο, εφόσον αυτά σχετίζονται με την τεχνική υποδομή των καταναλωτών (λ.χ. οικιακή σύνδεση στο διαδίκτυο). Αντίθετα, φέρει ευθύνη για τυχόν κωλύματα και δυσλειτουργίες που οφείλονται σε κακή λειτουργία των δικών του υποδομών (π.χ. web server, γλώσσα HTML, PHP, Javascript, CSS κτλ.).

Πνευματική Ιδιοκτησία

Η ιστοσελίδα jewelor.gr είναι ο επίσημος δικτυακός τόπος της ΜΑΡΙΑ ΠΑΛΟΥΚΙΔΟΥ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ. Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων του συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείεας και προστατεύεται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού Δικαίου, του ευρωπαϊκού Δικαίου και των διεθνών Συμβάσεων.

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το jewelor.gr ή/και το ηλεκτρονικό του κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της ΜΑΡΙΑ ΠΑΛΟΥΚΙΔΟΥ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ ή/και του jewelor.gr ή/και των άνω τρίτων μερών. Προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς Νόμους περί εμπορικών σημάτων, βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του Περιεχομένου του δικτυακού τόπου jewelor.gr. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση, μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της εταιρείας ή οιπουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.

Σε καμία περίπτωση δεν θα πρέπει η εμφάνιση και η έκθεση του Περιεχομένου στις ιστοσελίδες του jewelor.gr να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας χρήσης του σε τρίτους.

Υποχρεώσεις Χρήστη

Οι χρήστες του δικτυακού τόπου jewelor.gr αποδέχονται εκ των προτέρων ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτόν για δημοσίευση, αποστολή με email ή διάδοση με άλλους τρόπους περιεχομένου το οποίο είναι παράνομο, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, άσεμνο, αποτελεί παραβίαση απορρήτου, δείχνει εμπάθεια ή εκφράζει φυλετικές ή άλλες διακρίσεις. Το ίδιο ισχύει και για τη μετάδοση περιεχομένου όπως οι εσωτερικές ενδοεταιρικές ή ιδιοκτησιακές πληροφορίες που αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή συμφωνίας εμπιστευτικότητας.

Κάθε περιεχόμενο που παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα ή/και μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, που περιέχει κακόβουλους ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κωδικούς, αρχεία ή προγράμματα σχεδιασμένα με σκοπό τον απότομο τερματισμό, την πρόκληση βλάβης, τη συλλογή προσωπικών δεδομένων, την καταστροφή ή πρόκληση κακής λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβιάζει την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή κοινοτική νομοθεσία και τις διατάξεις αυτής.

Εξασφάλιση του Απορρήτου των Προσωπικών σας Δεδομένων

Κατά τη διάρκεια χρήσης του ιστοτόπου https://jewelor.gr από κάποιον χρήστη είναι πιθανό να συλλεγούν προσωπικά δεδομένα (λ.χ. διευθύνσεις IP, χώρα πλοήγησης, διεύθυνση e-mail κτλ.). Αυτά τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται, βάσει του ν.2472/97 και του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Ε.Ε. (GDPR, 2016/679), αποκλειστικά για την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών και την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων.

Τα προσωπικά δεδομένα δεν διαβιβάζονται σε τρίτους. Ωστόσο, είναι πιθανή η χρήση τους από εμάς και μόνο στην υπηρεσία Google Analytics. Το Google Analytics αποσκοπεί στην καταγραφή της επισκεψιμότητας (web traffic) του ιστοτόπου μας καθώς και στην εξαγωγή χρήσιμων στατιστικών στοιχείων (π.χ. δημογραφικά στοιχεία).

Μέσω της χρήσης του site ο χρήστης δίνει αυτομάτως τη συναίνεσή του για την αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από την «Παλουκίδου Μαρία και ΣΙΑ ΟΕ». Ωστόσο, έχει δικαίωμα να ανακτήσει κάθε στοιχείο που μας έχει δώσει (δικαίωμα πρόσβασης αρ. 12 ν. 2472/97 και αρ. 15 EU 2016/679) και να προβάλλει οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που τον αφορούν (δικαίωμα αντίρρησης αρ. 13 ν. 2472/97 και αρ. 18 EU 2016/679). Αυτό γίνεται μέσω γραπτού ή προφορικού αιτήματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@jewelor.gr και στο τηλέφωνο +30 2310 517 410.

Να σημειωθεί, επίσης, ότι η«Παλουκίδου Μαρία και ΣΙΑ ΟΕ» δεν αποθηκεύει ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα που αφορούν τις χρηματικές συναλλαγές των χρηστών μαζί της (π.χ. αριθμούς και CVC πιστωτικών/χρεωστικών καρτών.

Χρήση Cookies

Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα κάνει χρήση των λεγόμενων HTTP cookies. Τα cookies είναι πληροφορίες σε μορφή κειμένου οι οποίες κρατούνται-αποθηκεύονται από το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο (browser) που χρησιμοποιείτε. Χάρη στα cookies η εκάστοτε ιστοσελίδα αποκτά πρόσβαση σε πληροφορίες που αφορούν το πώς ο χρήστης περιηγείται σε αυτήν (λ.χ. ποιο είναι το username και το password που εισήγαγε την πρώτη φορά που την επισκέφτηκε, σε ποια μενού κάνει κλικ περισσότερες φορές κ.α.). Ως αποτέλεσμα, μπορεί και προσφέρει στους επισκέπτες της εξατομικευμένες υπηρεσίες και μηνύματα.

Κατά την είσοδό σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα «Jewelor» καλείστε να αποδεχτείτε τη χρήση cookies από εμάς προκειμένου να μπορέσετε να πλοηγηθείτε. Μπορείτε, ωστόσο, να ελέγξετε ή να διαγράψετε τα cookies που χρησιμοποιήσαμε μετά την επίσκεψή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Για περισσότερες πληροφορίες κάντε κλικ εδώ.

Πληροφορίες Προϊόντων

Το  jewelor.gr δεσμεύεται να δημοσιεύει στις ιστοσελίδες του πλήρεις και έγκυρες πληροφορίες τόσο για τα βασικότερα ποιοτικά και ποσοτικά χαρακτηριστικά των προϊόντων του όσο και για τις παρεχόμενες από το ηλεκτρονικό κατάστημα υπηρεσίες. Υπάρχει πάντα, βέβαια, η επιφύλαξη για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη, που έχουν διαφύγει της προσοχής μας ή που έχουν προκύψει ακούσια λόγω ανωτέρας βίας.

Επιπρόσθετα, πρέπει να τονιστεί ότι τα εικονιζόμενα κοσμήματα στις φωτογραφίες του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι ενδεικτικά. Ενδέχεται, συνεπώς, το προϊόν που θα παραλάβετε να έχει ορισμένες ανεπαίσθητες διαφορές (λ.χ. στο χρώμα ή στο σχήμα) σε σχέση με το αντίστοιχο εικονιζόμενο προϊόν. Σε καμία περίπτωση, ωστόσο, το τελικό προϊόν δεν θα είναι ποιοτικά κατώτερο από το εικονιζόμενο.

Όσον αφορά, τέλος, το βάρος, όλα τα κοσμήματα του ηλεκτρονικού καταστήματος «Jewelor» ζυγίζονται από εμάς ανά παρτίδα και όχι ατομικά, ένα-ένα. Συνεπώς, υπάρχει περίπτωση το βάρος που αναγράφεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα να είναι ελάχιστα διαφορετικό από το βάρος του τελικού προϊόντος που θα πάρετε στα χέρια σας.

Είσοδος στο E–shop

Προκειμένου να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία στο jewelor.gr .gr θα πρέπει πρώτα να εγγραφείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα συμπληρώνοντας κάποια υποχρεωτικά πεδία στη Φόρμα Εγγραφής. Τα πεδία αυτά είναι: Ονοματεπώνυμο/Διεύθυνση/ Πόλη/Περιφέρεια/Τ.Κ./Τηλέφωνο/email. Επίσης, θα πρέπει να διαλέξετε ένα Όνομα Χρήστη (username) καθώς και έναν Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password).

Για την αποφυγή υποκλοπών, σας δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password), το Όνομα Χρήστη (username) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (email) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει την απόλυτη και ελεύθερη πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψής τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής τους, θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ενημέρωση της εταιρίας μας. Διαφορετικά το ηλεκτρονικό κατάστημα  jewelor.gr δεν μπορεί να εγγυηθεί την προστασία των στοιχείων από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.

Αγορά Προϊόντων

Το jewelor.gr και οι εργαζόμενοί του καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου ο πελάτης να απολαμβάνει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά, δεν μπορούν να αποκλειστούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων. Επιπροσθέτως, δεν μπορεί να εξασφαλιστεί ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση/αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Σας καλούμε, λοιπόν, εφόσον διαπιστώσετε κάποια «ανωμαλία» σε σχέση με το ύψος της αξίας ενός προϊόντος ή σε σχέση με την αγοραία αξία του, να επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας μέσω τηλεφώνου στο 2310 517410, μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (info@jewelor.gr).

Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτόματα προσωπικό μήνυμα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.

Τρόποι Πληρωμής

Το ηλεκτρονικό κατάστημα jewelor.gr σάς προσφέρει μία πληθώρα τρόπων πληρωμής για να επιλέξετε αυτόν που σας βολεύει περισσότερο.

ΕΛΛΑΔΑ
Αντικαταβολή: Με την παραλαβή των προϊόντων εξοφλείτε το οφειλόμενο ποσό στον ταχυμεταφορέα που σας έφερε την παραγγελία. Η αντικαταβολή δεν έχει κάποιο επιπρόσθετο κόστος πέρα από αυτό της αγοράς σε όλες τις παραγγελίες άνω των 50€. Για παραγγελίες κάτω των 50€ το κόστος αντικαταβολής διαμορφώνεται στο 1.50€.

Πληρωμή με πιστωτική κάρτα: Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δέχεται μία πληθώρα από πιστωτικές κάρτες. Μπορείτε να κάνετε πληρωμή με ως και 12 άτοκες δόσεις εφόσον η κάρτα σας είναι στη λίστα με τις αποδεκτές κάρτες για άτοκες δόσεις. Η διαδικασία της πληρωμής υλοποιείται μέσω της τράπεζας Πειραιώς.

PayPal: H υπηρεσία PayPal είναι μια ασφαλής και χρηστική μέθοδος πληρωμών και μεταφοράς χρημάτων. Κάθε χρήστης δημιουργεί εφάπαξ ένα ιδιωτικό προφίλ στο οποίο «κουμπώνει» τις κάρτες και τα στοιχεία για τις πληρωμές του. Έτσι, δεν χρειάζεται να εισάγει κάθε φορά τα στοιχεία της κάρτας του στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Αρκεί να πατήσει την επιλογή πληρωμής μέσω PayPal και να συνδεθεί με το Όνομα Χρήστη (username) και τον Κωδικό (password) που επέλεξε κατά την εγγραφή του στην υπηρεσία. Το Όνομα Χρήστη και ο Κωδικός του PayPal δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να συγχέονται ως έννοιες με το Όνομα Χρήστη και τον Κωδικό του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: Το κατάστημά μας δέχεται πληρωμές και μέσω λογαριασμού τραπέζης στην Τράπεζα Πειραιώς:

ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 5224-036156-434
ΙΒΑΝ: GR5001722240005224036156434
ONOMA ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ: ΠΑΛΟΥΚΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ

Κατά την κατάθεσή τους οι πελάτες πρέπει να αναγράψουν στα σχόλια/λεπτομέρειες της κατάθεσης το ονοματεπώνυμο που χρησιμοποίησαν στην παραγγελία καθώς και τον κωδικό-αριθμό παραγγελίας που έλαβαν μέσω του e-shop.

Μετά την κατάθεση, για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας θα σας παρακαλούσαμε να στείλετε με email στο info@jewelor.gr μία επισυναπτόμενη φωτογραφία ή σάρωση του αποδεικτικού κατάθεσης. Εναλλακτικά, μπορείτε να στείλετε το αποδεικτικό με fax στο 2310 517410.

Πληρωμή στο κατάστημα: Εφόσον κατοικείτε στη Θεσσαλονίκη, μπορείτε να εξοφλήσετε και να παραλάβετε αυτοπροσώπως την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα στην οδό Παναγίας Φανερωμένης 59. Ώρες Λειτουργίας – Δευτέρα-Τετάρτη-Σάββατο: 9:00-14:30 |Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή: 9:00-14:00 και 17:00-20:30.

 

ΚΥΠΡΟΣ/ΕΕ/ΚΟΣΜΟΣ
Πληρωμή με πιστωτική κάρτα: Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δέχεται μία πληθώρα από πιστωτικές κάρτες. Μπορείτε να κάνετε πληρωμή με ως και 12 άτοκες δόσεις εφόσον η κάρτα σας είναι στη λίστα με τις αποδεκτές κάρτες για άτοκες δόσεις.

PayPal: H υπηρεσία PayPal είναι μια ασφαλής και χρηστική μέθοδος πληρωμών και μεταφοράς χρημάτων. Κάθε χρήστης δημιουργεί εφάπαξ ένα ιδιωτικό προφίλ στο οποίο «κουμπώνει» τις κάρτες και τα στοιχεία για τις πληρωμές του. Έτσι, δεν χρειάζεται να εισάγει κάθε φορά τα στοιχεία της κάρτας του στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Αρκεί να πατήσει την επιλογή πληρωμής μέσω PayPal και να συνδεθεί με το Όνομα Χρήστη (username) και τον Κωδικό (password) που επέλεξε κατά την εγγραφή του στην υπηρεσία. Το Όνομα Χρήστη και ο Κωδικός του PayPal δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να συγχέονται ως έννοιες με το Όνομα Χρήστη και τον Κωδικό του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: Το κατάστημά μας δέχεται πληρωμές και μέσω λογαριασμού τραπέζης στην Τράπεζα Πειραιώς:

ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 5224-036156-434
ΙΒΑΝ: GR5001722240005224036156434
ONOMA ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ: ΠΑΛΟΥΚΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ

Κατά την κατάθεσή τους οι πελάτες πρέπει να αναγράψουν στα σχόλια/λεπτομέρειες της κατάθεσης το ονοματεπώνυμο που χρησιμοποίησαν στην παραγγελία καθώς και τον κωδικό-αριθμό παραγγελίας που έλαβαν μέσω του e-shop. Μετά την κατάθεση, για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας θα σας παρακαλούσαμε να στείλετε με email στο info@jewelor.gr μία επισυναπτόμενη φωτογραφία ή σάρωση του αποδεικτικού κατάθεσης. Εναλλακτικά, μπορείτε να στείλετε το αποδεικτικό με fax στο 2310 517410.

Τρόποι Παραλαβής

Τα προϊόντα που παραγγείλατε μπορούν να φτάσουν στα χέρια σας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

ΕΛΛΑΔΑ
Εταιρεία Courier: Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα συνεργάζεται με την ACS Courier και τα ΕΛΤΑ (Υπηρεσία Courier/Πόρτα-Πόρτα). Η παραγγελία σας θα φτάσει στα χέρια σας μετά από 1-2 εργάσιμες μέρες χωρίς επιπλέον κόστος πέρα από αυτό της αγοράς (δωρεάν μεταφορικά) για παραγγελίες άνω των 50€. Για παραγγελίες κάτω των 50€ το κόστος μεταφορικών διαμορφώνεται στα 3.50€.

Παραλαβή από το κατάστημα: Εφόσον έχετε τη δυνατότητα, μπορείτε να παραλάβετε αυτοπροσώπως την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα στην οδό Παναγίας Φανερωμένης 59. Ώρες λειτουργίας –  Δευτέρα-Τετάρτη-Σάββατο: 9:00-14:30 |Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή: 9:00-14:00 και 17:00-20:30.

 

ΚΥΠΡΟΣ & Ε.Ε.
Εταιρεία Courier/EMS: Η παραγγελία σας θα φτάσει στον προορισμό της σε 1-3 εργάσιμες μέρες εκτός απροόπτου. Τα μεταφορικά έξοδα ανέρχονται στα 9€.

 

ΥΠΟΛΟΙΠΟΣ ΚΟΣΜΟΣ
Εταιρεία Courier/EMS: Η παραγγελία σας θα φτάσει στον προορισμό της σε 1-3 εργάσιμες μέρες εκτός απροόπτου. Τα μεταφορικά έξοδα ανέρχονται στα 9€

Αλλαγή/Αντικατάσταση Προϊόντος

Σε περίπτωση που ο αγοραστής παρατηρήσει ότι με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του e-shop υπάρχει κάποιο ελάττωμα ή έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας στο αγορασμένο προϊόν, μπορεί να ζητήσει χωρίς επιπλέον επιβάρυνση: α) επισκευή του προϊόντος β) αντικατάστασή του γ) μείωση του τιμήματος ανάλογη με το ελάττωμα δ) υπαναχώρηση από την πώληση (βλ. παρακάτω). Δυνατότητα αλλαγής/αντικατάστασης μπορεί να γίνει και στις περιπτώσεις που στον αγοραστή έχει αποσταλεί προϊόν διαφορετικό από αυτό που παράγγειλε ή που το προϊόν στάλθηκε σε λάθος ποσότητα ή με κατεστραμμένη συσκευασία.

Εφόσον ισχύει κάτι από τα παραπάνω, ο καταναλωτής καλείται να επικοινωνήσει με το κατάστημα εντός 48 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος μέσω της φόρμας επικοινωνίας, του τηλεφώνου 2310 517410 ή της διεύθυνσης email info@jewelor.gr προκειμένου να επισημάνει το πρόβλημα και να εκφράσει το αίτημά του.

Μετά από συνεννόηση με το κατάστημα, το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία και κατάσταση.

Οι επιστροφές πραγματοποιούνται με την εταιρία ταχυμεταφορών που θα υποδείξει το κατάστημα στους πελάτες και με επιβάρυνση του καταστήματος. Στο σημείο αυτό να σας ενημερώσουμε ότι το κατάστημα δεν φέρει την ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά τη μεταφορά της επιστροφής.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δικαιούται να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων. Δικαιούται, επίσης, να προβεί μονομερώς σε μερικό συμψηφισμό της αποζημίωσής του αυτής έναντι της απαίτησης του πελάτη.

Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων (Δικαίωμα Υπαναχώρησης)

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως από την αρχική συμφωνία με το jewelor.gr εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών. Μπορεί, δηλαδή, να επιστρέψει το προϊόν χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε άλλη δαπάνη εκτός από τα έξοδα επιστροφής. Η προθεσμία αυτή αρχίζει από την παραλαβή των προϊόντων. Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης ο προμηθευτής υποχρεούται να επιστρέψει τα ποσά που του κατέβαλε ο καταναλωτής εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών.

Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι δυνατή μόνο εφόσον:

– Δεν αφορά κοσμήματα για τα οποία έχει προηγηθεί εξατομικευμένη παραγγελία όπως βέρες, μετατροπές ή προϊόντα ειδικής παραγγελίας (λ.χ. ταυτότητες με χαραγμένο όνομα).

– Αποσταλεί μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@jewelor.gr με θέμα «Επιστροφή/Υπαναχώρηση» και αναφορά του κωδικού παραγγελίας.

– Το προϊόν δεν έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί, δεν του έχουν αφαιρεθεί κομμάτια, ετικέτες και καρτελάκια και δεν έχουν γίνει τροποποιήσεις σε αυτό.

– Το προϊόν αποσταλεί στη συσκευασία στην οποία παρελήφθη.

– Επιστραφεί το πιστοποιητικό γνησιότητας (για προϊόντα διακοσμημένα με διαμάντια).

Καθυστέρηση Παραγγελίας

Η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
– Λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών ή άλλων λόγων ανωτέρας βίας που δύνανται να επηρεάσουν τη μεταφορά και παράδοσή της.
– Επειδή έχει παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας (π.χ. τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα) και δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Ενημερωτικά E–mail (newsletters)

Το jewelor.gr αποστέλλει ενημερωτικά newsletters στους χρήστες του ανά τακτά διαστήματα. Τα newsletters μπορεί να καταλήξουν στο Φάκελο Spam του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newletter ή επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων του jewelor.gr, μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του site.

Η ενημέρωση για τα νέα του jewelor.gr γίνεται μόνο αν εσείς το επιλέξετε και για όσο χρόνο επιθυμείτε. Αντίθετα, σε περίπτωση που έχετε κάνει κάποια παραγγελία στο jewelor.gr, χρησιμοποιώντας το site μας, σας αποστέλλουμε αυτοματοποιημένα ενημερωτικά μηνύματα (emails) σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας σας. Δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης αυτών των ενημερώσεων, η αποστολή των οποίων αποτελεί προϋπόθεση για τη σωστή εξέλιξη της παραγγελίας. Τα emails αυτά παρακαλούμε να τα διατηρείτε καθ’ όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωσή σας να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε αυτά τα σχετικά emails.